بدأ المهندس حسان النجار محاضرته بالحديث عن فكر القرار ومفهومه حيث أوضح بأن القرار الجيد هو الوسيلة الوحيدة لضمان موقع على خريطة العالم الجديد - عالم المنافسة الشرسة. ثم تطرق إلى الحديث عن بيئة القرار في المنظمة وما لها من دور في اتخاذ القرارات الإستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية.

وتحدث في محاضرته عن متطلبات جودة القرار ومراحل صناعته وأوضح بأن عملية دعم القرار هي عملية توفير البيئة والظروف والآليات والتقنيات التي تخدم صناعة واتخاذ قرار جيد قابل للتطبيق.

ثم تحدث عن نظم دعم القرار بأنواعها وخصائصها وقدراتها وأوضح بأنها نظم معلومات تعتمد على تقنية الحاسبات والأساليب الكمية التقليدية والذكية لمساندة متخذ القرار في التعامل مع المشاكل شبة الهيكلية والغير هيكلية للوصول إلى قرار واحد أو مجموعة من البدائل.

وختم المهندس حسان النجار محاضرته بالحديث عن أهمية الدعم السياسي والاجتماعي والبيئي لنظام دعم القرار ودور الكوادر البشرية في ذلك عن طريق عملها دائماً كفريق يتكون من كوادر تغطى جوانب المشكلة ومتطلبات تصميم وتنفيذ النظام. وتحدث عن المعوقات والإشكاليات التي تواجه نظام دعم القرار وأعطى أمثلة عملية من واقع سورية ومدينة حمص.

ومن الجدير بالذكر بأن المحاضرة تميزت بحضور واسع من كافة المهتمين الذين شاركوا بآرائهم وأسئلتهم وأغنوا المحاضرة بالحوار البناء.